易维：客户组管理新方案

通过智能化分类功能，将具有相似特征的客户自动分到同一客户组，便于集中管理和统一操作。相关信息以简明的方式呈现于各个页面，如“客户详情”、“添加客户及用户信息”，同时工单列表支持按客户组筛选，方便快速查找和处理任务，从而提升工作效率并确保服务品质。

- 进入客服页面，点击顶部添加并选择客户分组即可创建新分组。

- 输入分组名称，勾选成员共享事件选项，并填写该组的Email域名。

- 点击保存后，客户组信息添加成功，系统将自动跳转至详情页面。

- 补充客户组详情，包括标签、备注及关联的客户组信息。

- 输入标签后按回车，可继续添加其他标签。

- 此客户群体特征说明。

- 与指定客服组关联，享有同等权限设置。

在客户-视图的客户分组下，选择所需的列标题以按升或降顺序排列数据。 遇到分组过多的情况，通过搜索栏输入关键词可以高效地定位到特定的分组。

- 点击分组名称进入详情页，可查看分组信息与历史工单记录。

- 若需删除特定客户组，请按以下步骤操作：

- 点击分组名称，查看详细信息。

- 点击右上角下拉菜单中的删除选项，系统将弹出确认删除的提示框。

- 点击确定，确认删除操作。