Udesk语音导航音频制作

Udesk呼叫中心语音导航音频制作指南

将呼叫中心音频设置为播放模式，推荐使用、的wav格式；其余格式需转换至此标准格式后方可使用。每段语音长度不超过B，以保证正常播放及系统的兼容性。

- 利用GoldWave软件可将普通MP3文件转换为其他格式，操作简便高效。

- 解压后运行goldwave.exe即可使用。

- 开启音频文件

- 将采样率调整为8K，点击，在输入框中填入8000即可完成设置。

- 保存为16位WAV格式文件。

- 试听获取音频后，上传至Udesk呼叫中心后台等待审核即可。